Persondatapolitik

1. Dataansvarlig

Simon Victor ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om vores kunder og personer, der kontakter os.

Simon Victor ApS
CVR-nr.: 41789964
Gammelgårdsvej 3
7130 Juelsminde
E-mail: mail@simonvictor.dk
Telefon: 60 14 53 24

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du anmoder om et tilbud, bliver kunde eller kontakter os, kan vi blandt andet behandle:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
• Kunde-, aftale- og fakturaoplysninger
• Betalingsoplysninger og betalingsstatus
• Oplysninger om planlagte og tidligere besøg
• Praktiske oplysninger, der er nødvendige for at udføre vores service
• Korrespondance med os
• Billeder og anden dokumentation, som du selv sender til os

Vi indsamler kun oplysninger, der er relevante for det formål, de skal bruges til.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til blandt andet at:

• Udarbejde tilbud og administrere dit kundeforhold
• Planlægge og udføre vores service
• Kontakte og varsle dig om kommende besøg
• Administrere ændringer i din aftale
• Sende fakturaer og registrere betalinger
• Behandle henvendelser og reklamationer
• Opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringsregler

Behandlingen sker, når det er nødvendigt for at indgå eller opfylde en aftale med dig, overholde en retlig forpligtelse eller varetage en legitim interesse.

Hvor behandling kræver dit samtykke, indhenter vi dette særskilt.

4. Hvem har adgang til dine oplysninger?

Relevante oplysninger kan være tilgængelige for de medarbejdere, der skal planlægge, administrere eller udføre din opgave.

Vi benytter desuden eksterne leverandører til blandt andet IT-systemer, planlægning, fakturering, betaling, SMS, e-mail, hjemmeside, bogføring og regnskab.

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sørger vi for, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Oplysninger kan videregives til offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtede til det efter lovgivningen.

Regnskabsmateriale opbevares i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

6. Cookies og markedsføring

Vores hjemmeside kan anvende cookies og lignende teknologier. Hvor brugen kræver samtykke, indhenter vi dette via vores cookieløsning.

Hvis du tilmelder dig elektronisk markedsføring eller nyhedsbrev, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Servicemeddelelser om eksempelvis kommende besøg, ændringer i din aftale eller fakturering er en del af administrationen af dit kundeforhold og er ikke det samme som markedsføring.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan blandt andet have ret til at få indsigt i dine oplysninger, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet eller begrænset samt gøre indsigelse mod vores behandling.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på mail@simonvictor.dk.

8. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00