Hos Simon Victor Vinduespolering går vi op i, at arbejdet bliver udført ordentligt, og at du som kunde er tilfreds med resultatet.

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler ved din vinduespolering, vil vi selvfølgelig gerne have mulighed for at rette op på det.

Oplever du eksempelvis områder, der ikke er rengjort tilfredsstillende, eller mener du, at noget er blevet overset i forbindelse med vores besøg, beder vi dig kontakte os senest 24 timer efter udført vinduespolering.

Reklamationer skal altid sendes skriftligt enten via e-mail eller kontaktformularen nedenfor. Vi modtager og behandler ikke reklamationer telefonisk.

For at vi hurtigt kan vurdere din reklamation, bedes du oplyse:

• Navn og adresse
• Dato for vores besøg
• En kort beskrivelse af fejlen eller manglen
• Billeddokumentation, der tydeligt viser det, du reklamerer over

Når vi har modtaget din reklamation, gennemgår vi den og vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Hvis der er tale om en fejl eller mangel ved det arbejde, vi har udført, sørger vi naturligvis for at udbedre det uden beregning.